服務條款與消費者保障

服務條款

Terms of Service

歡迎使用匯瀚科技有限公司（下稱「本公司」）提供之「佈點 NEXTSPOT 商用選址分析平台」（下稱「本服務」）。您申請、訂購或使用本服務時，即視為已閱讀、瞭解並同意本服務條款之全部內容。

1. 服務內容：本服務提供商圈人口、消費力結構、競業分佈、生活機能等公開資料之彙整分析與選址評估報告，實際功能以官網公告之方案內容為準。本公司得因功能升級調整服務內容，重大變更將事前公告。
2. 方案與開通：單人版採線上申請、完成付款後即開通（本公司保留開通後 24 小時內審核並取消之權利，經取消者全額退款）；加盟商版與企業方案以雙方書面契約為準，書面契約未約定者適用本條款。
3. 帳號與授權：本服務以帳號授權開通，僅供訂購之個人或單位於授權範圍（帳號數、期間）內使用，不得共用、轉讓、出租、出借或轉售。您應妥善保管帳號憑證；因保管不當致生之損害，由您自行負責。
4. 使用規範：您不得——(1) 對系統進行逆向工程、破解或規避技術保護措施；(2) 以自動化程式大量擷取、重製本服務之資料或報告；(3) 將分析報告轉售或以本服務內容對第三人提供選址分析之營業服務（經本公司書面同意者除外）；(4) 利用本服務從事違法行為或侵害第三人權利。違反者本公司得逕行停權且不退還已付費用，並保留損害賠償請求權。
5. 分析結果之性質：本服務之評分、報告與建議係彙整公開資訊與統計資料所為之決策參考，不構成投資建議，亦不保證任何開店、營業績效或交易結果；實際決策應由您綜合實地評估後自行判斷。
6. 智慧財產權：本服務之系統、程式、介面、評分模型與報告版式之智慧財產權均屬本公司所有。您於授權期間內得於自身營運目的範圍內使用所產出之報告。
7. 服務水準：本公司力求服務穩定，惟不保證完全不中斷；預定維護將事前公告。因不可抗力或不可歸責於本公司之事由致服務中斷者，本公司不負賠償責任，但將盡速協助恢復。
8. 費用與付款：價格以官網公告為準，均為新臺幣含稅價格。線上付款由「藍新金流 NewebPay」提供金流服務；亦可依約定以銀行匯款繳付。逾期未付者，本公司得暫停服務至付清為止。
9. 責任限制：因使用或無法使用本服務所生之損害，本公司僅就可歸責於本公司之事由負責，賠償總額以爭議發生前三個月您已支付之服務費用為上限；間接損失、預期利益損失（含開店決策之營業結果）不在賠償範圍。
10. 終止：您得隨時終止訂閱（退款依退款政策辦理）；您有重大違約情事者，本公司得終止服務。終止後 30 日內您得申請匯出自行建立之資料，逾期本公司得予刪除。
11. 條款修訂：本公司得修訂本條款並公告於本頁；重大變更另以網站公告或電子郵件通知。修訂公告後您繼續使用本服務者，視為同意修訂內容。
12. 準據法與管轄：以中華民國法律為準據法；因本條款涉訟者，除消費者保護法第 47 條或民事訴訟法第 436 條之 9 另有規定外，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

隱私權政策

Privacy Policy

1. 適用範圍：本政策適用於您瀏覽本網站、填寫預約 Demo 或申請表單、註冊或使用本服務時之個人資料蒐集、處理與利用。
2. 蒐集之資料：姓名、電話、電子郵件、LINE ID、公司或品牌名稱、展店需求資訊、服務使用紀錄及交易紀錄摘要。信用卡卡號等支付資訊由藍新金流公司處理，不經過、也不儲存於本公司系統。
3. 手機 APP 權限（佈點 NEXTSPOT Android 與 iPhone APP）：定位只在您按下地圖上的「📍 定位」時取得當下位置，用來把地圖與分析中心移到您所在處；不在背景追蹤、不保存移動軌跡；您把該位置存成點位時，座標隨點位資料保存。相機與相片只在您於現勘表單選擇上傳丈量圖或照片時使用，檔案隨該筆現勘資料保存。APP 內不提供購買或付款功能。
4. 蒐集目的：申請審核與契約履行、帳號與授權管理、客戶服務、行銷資訊通知（您得隨時要求停止）、稅務與法定義務之遵循。
5. 利用期間、地區、對象與方式：於蒐集目的存續期間及法令要求之保存年限內，在中華民國境內及本公司使用之雲端主機所在地，由本公司及必要之委外協力廠商（金流服務商、雲端主機服務商、表單與電子郵件服務商）於必要範圍內利用。本公司不會將您的個人資料販售或提供予無關之第三人。
6. Cookie：本網站可能使用 Cookie 及必要之流量統計以維持功能與改善體驗；您可於瀏覽器設定中管理。
7. 當事人權利：依個人資料保護法第 3 條，您得請求查詢閱覽、製給複製本、補充更正、停止蒐集處理利用或刪除您的個人資料。請來信 hank@houseyang.tw 提出，本公司將儘速辦理（依法得酌收必要成本費用）。
8. 安全維護：本網站全程使用 HTTPS 加密傳輸，並以存取權限控管、最小權限原則保護您的資料。
9. 政策修訂：本政策修訂後將公告於本頁，重大變更另行通知。

刪除帳號與資料

Account & Data Deletion

1. 自己刪除：在佈點 NEXTSPOT APP 或網站登入後，點畫面上方的帳號狀態（到期日或點數），在帳號視窗最下方按「刪除帳號」，輸入「刪除帳號」四個字確認（以帳號密碼登入者另需輸入目前的密碼）。按下「永久刪除」後帳號立即刪除、無法復原。
2. 無法登入時：來信 hank@houseyang.tw，主旨寫「申請刪除帳號」，內文寫您的登入帳號與公司名稱；本公司確認為帳號本人或該公司授權人員後，於 7 個工作天內完成刪除並回信通知。
3. 會刪除的資料：帳號與登入資料（含 Google、Apple 登入綁定，使用 Apple 登入者會一併撤銷 Apple 授權）、姓名與聯絡資料、LINE 綁定、所有裝置的登入狀態。單人方案與體驗帳號另會刪除您建立的點位、選址報告、現勘表單與上傳的丈量圖及照片。登入紀錄僅保留時間與來源 IP 供資安稽核，最長 180 天後自動刪除。
4. 公司帳號：加盟商版、總部方案等由公司開立的帳號，刪除後您個人的帳號與聯絡資料即刪除；您在公司帳號下建立的點位與報告屬於公司共用資料，由公司管理者決定是否保留，也可以由總部管理者來信申請刪除。
5. 依法保留的資料：依稅捐稽徵法與商業會計法須保存之交易與發票紀錄，於法定保存期間屆滿後刪除；保存期間僅供法定用途，不再作其他利用。

退款政策

Refund Policy

付款方式：可透過藍新金流（信用卡等）或銀行匯款付款；單人版刷卡完成即自動開通、匯款於對帳後開通。

• 付款後服務尚未開通：得申請全額退款。
• 開通後 7 日內，因可歸責於本公司之重大瑕疵致服務完全無法使用，經通報後 7 個工作天內仍未修復：全額退款。
• 月繳方案：得隨時停止續訂，服務提供至當期期末，當期費用不另退還，停止後不再收費。
• 季繳／半年繳／年繳方案：得隨時申請終止，退款金額＝已付金額 −（已使用之完整月份數 × 單月牌價），不足者不予退還（優惠方案之折扣依此結算）。
• 加盟商版與企業方案：退款與終止條件依雙方書面契約辦理；契約未約定者，準用前述規則。

退款申請方式與時程

1. 透過官方 LINE @878gghtx、客服信箱 hank@houseyang.tw 或電話 0900-234-099 提出，敘明訂購資訊與退款原因。
2. 本公司於 3 個工作天內回覆處理結果。
3. 核准後：信用卡付款由藍新金流依原交易刷退（實際入帳時間依發卡銀行作業，約 7–14 個工作天）；ATM／匯款付款於 7 個工作天內退至您指定之帳戶。
4. 已開立統一發票者，依財政部規定辦理發票作廢或折讓。

消費者權益

Consumer Rights

1. 交易資訊透明：各方案之價格與內容均公告於官網定價區，標示價格均為新臺幣含稅價格；訂購前您可充分審閱本頁全部條款，並可先預約 Demo 了解服務內容。
2. 七日猶豫期：通訊交易依消費者保護法第 19 條享有七日猶豫期（猶豫期非試用期）；數位服務之例外適用情形詳見退款政策，本公司將於訂購流程中明確告知。
3. 個資保護：您依個人資料保護法享有查詢、閱覽、複製、更正、停止利用及刪除個人資料之權利，行使方式詳見隱私權政策。
4. 客服服務：客服受理時間為週一至週五 10:00–18:00，本公司於收到詢問後 3 個工作天內回覆。
5. 交易安全：本網站全程 HTTPS 加密；線上刷卡由藍新金流提供之安全交易頁面完成，本公司不經手、不儲存您的卡號。本公司不會以電話要求您提供信用卡資訊、操作 ATM 或解除分期付款設定，接獲類似電話請掛斷並撥打 165 反詐騙專線查證。
6. 發票開立：交易完成後依法開立統一發票。
7. 申訴與爭議處理：如對服務有任何爭議，請先透過客服管道聯繫，本公司將積極協處；您亦得撥打行政院消費者保護專線 1950、向各縣市政府消費者服務中心或消費者保護官申訴，或依法申請調解及提起訴訟。